5樓設置「營業稅簡易服務櫃檯」及「雙語諮詢服務櫃檯」。

6樓設置「服務檯」、「全功能服務櫃檯」、「遺贈申報櫃檯」、「房地合一申報櫃檯」、「營所稅收件服務區」、「雙語諮詢服務櫃檯」，提供民眾專業稅務服務。

1. 備有舒適沙發、嬰兒床、換尿布台、冰箱、感應式飲水機、洗手台、愛心緊急鈴、衛教單張等。
2. 設有專人管理維護。

1. 服務人員名牌、職務代理人名牌、座位職名牌、服務標示牌、服務項目、樓層配置圖及平面圖等均以中英雙語標示。
2. 公共設施標示符碼化易於辨識。

1. 營造整潔明亮的如廁環境，添置盆栽加以美化，設有掛勾、置物架、防滑扶手與求助服務鈴，讓民眾使用時更便利與安心。
2. 由專人清潔維護，亦提供衛生紙及馬桶坐墊消毒液讓民眾自行擦拭，並設置感應式給皂機及烘手機，使民眾保持雙手潔淨。

1. 5、6樓均設有感應式冰、溫、熱三段式飲水機，免接觸以減少病菌殘留與傳播的可能性。
2. 定期檢驗保養並檢測水質。