綜合服務櫃檯

會計師及記帳士提供民眾專業諮詢，會計師公會及記帳士公會於所得稅申報期間提供納稅服務，協助民眾完成所得稅申報。

本局全功能櫃台服務項目
櫃台全程服務應檢附文件與作業流程檢索
申辦案件處理時限(連結至北區國稅局)
線上服務

專業櫃檯

會計師及記帳士提供民眾專業諮詢，會計師公會及記帳士公會於所得稅申報期間提供納稅服務，協助民眾完成所得稅申報。

服務時間：每週二上午9:00-12:00。

志工服務處

於入口處設置志工服務處，提供志工引導服務。

舒適座椅

綜合服務櫃檯前方提供附扶手的舒適座椅，提供洽公民眾坐下、起立時之安全性。

洗手間

翻修老舊之洗手間，由專人定時清潔維護，提供洽公民眾清潔明亮之盥洗環境。

愛心服務鈴

於入口處設置愛心服務鈴，由本所人員服務洽公民眾。

無線上網、免費上網區

1. 提供iTaiwan免費上網服務熱點，方便洽公民眾隨時上網查詢所需資料。
2. 提供電腦、印表機及讀卡機，免費供洽公民眾上網查詢或下載列印所需資料。

宣導文宣區

整齊排列的開放式文宣櫃，隨時由專人補足，並放置各稅宣導摺頁、手冊等資料，提供民眾最新最正確的稅務訊息。

申請書表區

提供各稅書表及範例，並輔導使用網路線上列印附條碼繳款書，以節能減碳。

書報雜誌區

放置每日報紙、會計師季刊、財稅研究、清流雙月刊及本局新聞稿等書報雜誌，供洽公民眾閱讀。

民眾書寫區

置放老花眼鏡、書寫文具用品及填寫範例，方便洽公民眾填寫書表及查閱。

申辦案件流程及處理時限表

提供各類申辦案件流程及處理時限表，供民眾查閱。

櫃檯壓克力螢幕擋板

於承辦人電腦前方設置「櫃檯壓克力螢幕擋板」，放置最新法令、宣導活動等文宣，並隨時抽換更新。

LED跑馬燈

於本所入口處設置LED跑馬燈，播放中央及地方債訊息、本局各分局所舉辦之宣導活動、各稅法令修正及其餘政府機關託播之宣導訊息，便利民眾取得最新資訊。

提供獨立訪談及申訴之空間，俾利促進與民眾之雙向溝通。

自動體外心臟去顫器(AED)

自動偵測傷病患心律脈搏，並施以電擊使心臟恢復正常運作。

設置客語、原住民語、英語服務櫃檯等專門服務櫃檯，以服務洽公民眾。

雙語化及符碼化標示

1. 本所各櫃檯名稱、服務人員及職務代理人名牌、服務標示牌及服務項目均採雙語化標示。
2. 公共設施標示符碼化，易於辨識。