>>>單位特色

願景：服務、專業、創新、效能、和諧

>>> 便民服務  服務用心

1. 於第一辦公室1樓設置「全功能櫃台」、3樓設置「遺產贈與稅收件櫃台」及「綜合所得稅服務櫃台」，第二辦公室3樓設置「營業稅簡易櫃台」。
2. 採單一窗口服務，為納稅人提供跨轄區和中午不打烊貼心服務。

1. 每日安排志工輪值服務，提供親切完善之服務及指引。
2. 報稅期間充分結合運用會計師專業公會、會計記帳代理業工會、學生納稅服務隊及平日熱心之志工，組成志工團隊協助納稅服務，提升為民服務品質。

設置無障礙坡道、身障專用停車位，提供愛心輪椅、拐杖等設施，並設有愛心服務鈴，提供隨call隨到的愛心便民服務。

1. 設置電子信箱及民眾反映意見箱供民眾立即反應意見及申辦業務之管道，針對輿情反應及課稅爭議，研商解決方案並主動發布處理措施。
2. 設置案件處理時限表、申辦流程及須知供民眾參閱，並可督促同仁依規定時限完成各項業務。
3. 於佈告欄張貼各式稅務海報，向民眾宣導最新稅務知識。

等候區提供舒適座椅及書報雜誌供等候民眾閱讀，電視螢幕並適時播放重要稅務訊息，提升民眾租稅常識。

	書寫區設有舒適座椅，並備有文具用品供納稅義務人書寫，亦有老花眼鏡、範例供其使用，以協助民眾順利完成各項稅務申辦。
	整齊排列的開放式書表文宣櫃，隨時有專人補足，並放置各稅宣導摺頁、手冊等資料，提供民眾最新最正確的稅務訊息。
	提供iTaiwan免費無線上網服務熱點。 提供電腦、印表機及讀卡機供民眾上網查詢或以自然人憑證下載、列印所需資料。 輔導民眾網路申報及印製條碼繳款書。
	推動服務人員名牌、座位職名牌、服務標示牌、服務項目、樓層配置圖等均雙語化，便利中外人士洽公。 公共設施標示符碼化，辨識容易。
	營造清潔明亮的環境，放置盆栽、置物架、衛生紙及洗手乳等。 設置專人清潔維護，增設求助服務鈴，使民眾使用時更安心。

>>>活動花絮

舉辦各項租稅教育、稅務講習會及宣導活動

1.為提升租稅教育及宣導效益，本所利用平、假日舉辦各式租稅宣導活動，宣導納稅義務人正確租稅觀念。

2.不定期對轄區內營利事業單位、營業人及納稅義務人舉辦各項稅務講習會。