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| 主題 | 稅目別 | 發表者 | 發表時間 | 內容 |
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| 電子發票中獎，廠商依規定未在10日內寄送紙本發票以供領獎 | 稅務行政 | KEN LO | 109-06-12 16:59:00 | 廠商在5/28通知電子發票中獎，截至6/12未收到紙本發票。 廠商依規定未在10日內寄送紙本發票以供領獎。 去信客服多次詢問是否寄出，先是都以我們盡快回覆拖拉。 最後回信說6/9寄出，並給了20碼掛號信號碼， 經上郵局網站查詢，查無此掛號。 在跟廠商反映，至目前無回應。 請問，廠商是否應該再10日內郵寄提供購買者？ 若是，廠商未執行有否罰則？ 我該怎麼主張自以該有的權利。 |
| 序號 | 回應者 | 回應時間 | 回應內容 |
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| 1 | 臺北國稅局 | 109-06-18 11:58:00 | 一、相關法令說明如下： （一）電子發票實施作業要點第24點規定：「營業人應使買受人得於整合服務平台查詢電子發票明細、退貨折讓明細、中獎發票、作廢、捐贈及歸戶。但營業人接受使用之載具，無法於整合服務平台查詢、捐贈或歸戶者，如營業人已依下列規定辦理時，不在此限：…（三）買受人以未歸戶載具索取之雲端發票中獎時，應於統一發票開獎日翌日起10日內以簡訊、電子郵件或其他適當方式通知該中獎人，並提供電子發票證明聯交付中獎人作為兌獎憑證。」 （二）電子發票實施作業要點第28點第1項前段規定：「營業人違反本作業要點者，所在地主管稽徵機關得要求營業人限期改善，並按本法及相關法規規定論處。營業人未於期限內改善或違反情節重大時，得停止其使用電子發票。」 二、依前揭規定，買受人於消費時以未歸戶之會員載具索取雲端發票，營業人應於統一發票開獎日翌日起10日內提供電子發票證明聯交付中獎人作為兌獎憑證。請檢具相關中獎資料，逕向營業人所在地稽徵機關洽詢，以利所在地主管稽徵機關促請營業人限期改善。 |