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一般民眾

一、目的

為加強納稅服務及善用社會人力資源,協助本局辦理為民服務工作,擴大服務層面。

二、召募對象

身心健康、品性端正,具服務熱誠及責任心,有意願參與本局稅務服務工作並熟諳稅務常識者。

三、服務項目:

  1. 櫃台服務
    (1) 協助提供及輔導納稅義務人填寫各項申辦書表及宣導資料。
    (2) 協助納稅義務人影印申辦案件所需之證明文件。
  2. 走動式服務
    (1) 主動探詢民眾洽辦事項,並指引至相關單位或服務櫃台辦理。
    (2) 對老弱、婦孺、殘障人士,主動招呼、扶持,並提供服務。 

四、服務時間

服務時間為每日上午9時至12時、下午2時至5時,以輪值方式為之。

五、服務地點:

總局(服務中心)及本局各分局、稽徵所。

六、下載報名表 [ODT]、[DOC]、[PDF]

七、志工規範:

  1. 保守公務機密及接受運用單位人員指導,以真誠愛心服務民眾。
  2. 服裝儀容須整齊端莊,並穿著本局志工背心,配戴志願服務證。
  3. 有下列情形者,如未改善,將予免任:
    (1) 於服務時間如有習慣性遲到早退、無故未按時到勤服務達4次以上,影響服務績效、利用服務時間處理私人事務或其他不適當之行為,如:閱讀報章雜誌等。
    (2) 利用服務場地或假借本局名義牟取利益,例如:保險從業人員等仲介業者、直銷業務人員等,致滋生不良後果者。
    (3) 服勤次數不佳,若連續請假超過2個月以上或全年服務次數未達36次(中途新加入志工不列入考量),影響本局服務績效者。

八、機關聯絡方式

機關名稱 地址 服務電話
總局 (108459)臺北市萬華區中華路1段2號 02-2311-3711
信義分局 (110203)臺北市信義區信義路5段15號4樓 02-2720-1599
中正分局  (100211)臺北市中正區潮州街2號 02-2396-5062
松山分局 (104107)臺北市中山區南京東路3段131號3、4樓 02-2718-3606
大安分局 (106207)臺北市大安區新生南路2段86號4、6、7樓 02-2358-7979
北投稽徵所 (112203)臺北市北投區新市街30號3樓之3 02-2895-1515
大同稽徵所 (103226)臺北市大同區昌吉街57號3樓之4 02-2585-3833
中北稽徵所 (104272)臺北市中山區松江路219號1-5樓 02-2502-4181
萬華稽徵所 (108212)臺北市萬華區桂林路52號3、4、5、7樓 02-2304-2270
南港稽徵所 (115203)臺北市南港區南港路1段360號5樓 02-2783-3151
文山稽徵所 (116008)臺北市文山區木柵路3段220號5、6樓 02-2234-3833
中南稽徵所 (104272)臺北市中山區松江路219號1-5樓 02-2506-3050
士林稽徵所 (111043)臺北市士林區美崙街43號1、3樓(服務管理、綜所稅)
(111043)臺北市士木區文林路546號3樓(營業稅、營所稅)
02-2831-5171
內湖稽徵所 (114032)臺北市內湖區民權東路6段114號2、4、5、6樓 02-2792-8671

備註:依據志願服務法第12條第2項、志願服務證及服務紀錄冊管理辦法第2條規定,志工必須完成教育訓練(基礎訓練及特殊訓練)者,志願服務運用單位才可發給志願證及服務紀錄冊,因此,請有意加入本局志工行列者,請先取得基礎訓練證書。 

更新日期:110-09-09